LGPD

Seção 1 - O que faremos com esta informação?

Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos. Você deve ler esta política para entender o que são cookies, como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informações que coletamos usando cookies e como essas informações são usadas e como controlar as preferências de cookies. Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade. Você pode, a qualquer momento, alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookies em nosso site.Saiba mais sobre quem somos, como você pode entrar em contato conosco e como processamos dados pessoais em nossa Política de Privacidade.

Seção 2 - Coleta de dados

Coletamos os dados do usuário conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso dos sites, aplicativos e serviços prestados. Utilizamos Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o usuário concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade.

Seção 3 - Consentimento

Como vocês obtêm meu consentimento? Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma solicitação, enviar formulário de contato, cadastrar em nossos sistemas ou procurar um contador. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa. Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não. E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder? Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco.

Seção 4 - Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Seção 5 - Serviços de terceiros

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem. Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores. Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados. Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota. Uma vez que você deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site. Quando você clica em links em nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do mesmo. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

Seção 6 - Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Seção 7 - Alterações para essa política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas. Se nosso site for adquirido ou fundido com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos e serviços para você

1. Quem somos

A Solução Contabilidade é um escritório especializado em serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e empresariais. Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve as práticas e procedimentos adotados para a coleta, uso e proteção das informações fornecidas pelos usuários ao utilizar nossos serviços. O respeito à privacidade e a segurança dos dados são prioridades para nós, e todas as nossas práticas estão alinhadas com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

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2. O que é a LGPD?

A LGPD é uma lei brasileira criada para garantir mais segurança, privacidade e transparência no uso de dados pessoais. Ela determina como empresas e organizações devem tratar as informações de pessoas físicas, protegendo seus direitos.

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3. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são todas as informações que permitem identificar uma pessoa, direta ou indiretamente. Por exemplo: nome completo, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone, dados bancários e informações profissionais.

Existem também os dados sensíveis, que são informações mais delicadas, como dados de saúde, dados de menor de idade, biometria ou senhas. Esses dados merecem um cuidado ainda maior.

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4. Quais dados coletamos?

Podemos coletar: dados de contato (nome, telefone, e-mail, endereço), dados financeiros, dados profissionais, documentos legais e fiscais e, quando necessário, dados sensíveis como atestados médicos.

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5. Para que usamos seus dados?

Usamos seus dados apenas quando necessário, sempre com finalidade legítima: prestação de serviços contábeis, cumprimento de obrigações legais, comunicação, segurança da informação, prevenção de fraudes e representação junto a órgãos públicos.

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6. Em quais situações tratamos seus dados?

Tratamos seus dados quando: necessário para cumprir contratos, para obrigações legais, mediante seu consentimento ou por interesse legítimo, desde que não viole seus direitos.

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7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Seus dados podem ser compartilhados com órgãos públicos, empresas parceiras (jurídico, TI, sistemas contábeis) e fornecedores de tecnologia em nuvem, sempre com segurança e cláusulas de proteção. Nunca vendemos seus dados.

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8. Gravação de ligações telefônicas

Realizamos gravações de ligações para: avaliar e monitorar qualidade, garantir segurança das informações, registrar interações para auditoria/treinamento e proteger direitos legítimos. As gravações são acessadas apenas por equipes autorizadas, nunca compartilhadas com terceiros, salvo por ordem judicial.

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9. Seus direitos como titular de dados

Você pode: confirmar tratamento, acessar, corrigir, solicitar exclusão, pedir portabilidade, revogar consentimento e saber com quem os dados foram compartilhados. Para isso, entre em contato conosco (item 12).

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10. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para manter seus dados seguros contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. Isso inclui sistemas protegidos por senha, backups regulares e acesso restrito a pessoas autorizadas.

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11. Sobre o sistema “Acessórias” e a Área Vip

A Solução Contabilidade oferece aos clientes o sistema Acessórias, acessível por aplicativo ou pela Área Vip do site. Nele, os clientes acessam contratos, guias de impostos, relatórios e documentos contábeis. O acesso é pessoal e protegido, sendo recomendada a não divulgação das credenciais. O sistema também funciona como canal de comunicação direta com o escritório.

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12. Canal de atendimento (DPO)

Encarregada de Proteção de Dados: Maria Julia Viscardi
E-mail: lgpd@esolucao.net
Telefone: (14) 99713-3771
Endereço: Rua Alfredo Ruiz, 17-58, Jardim Estoril II, Bauru – SP – CEP: 17016-020

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13. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Atualizada em: 08/2025